Service für Unternehmen
Heute wären wir ohne Computer nicht mehr in der Lage produktiv zu arbeiten. Unabhängig von Unternehmensgröße und Branche ist eine funktionierende, umfassend dokumentierte und übersichtliche IT-Infrastruktur mittlerweile unabdingbar.
Und genau da bin ich Ihr Ansprechpartner. Ich plane mit Ihnen das Netzwerk für die Arbeitsplätze, konfiguriere die Netzwerkgeräte und stehe Ihren Mitarbeitern bei Fragen und Problemen zur Verfügung. Um Ihnen und Ihren Mitarbeitern schnell und effizient helfen zu können und Fragen schnell und auf den Punkt zu klären braucht es kein teures, kompliziertes Ticket-System. Ich arbeite mit den Kommunikationsmedien die Sie bereits nutzen. Die Wege sind so enorm kurz und Sie sparen die Kosten für Mitarbeiterschulungen oder die Implementierung von Messengern in bestehende Systeme.
Zum Beispiel arbeite ich mittlerweile bei immer mehr Kunden mit DS-GVO konformen Messengerdiensten: Wenn der Kunde es wünscht erstelle ich eine Gruppe „IT Service“ und lade alle Beteiligten oder Entscheider in diese ein, um sowohl direkte Interaktion zu erreichen und Kommunikationsfehler zu vermeiden, als auch um ein direktes Feedback oder Statusmeldungen zu bekommen.
So verhält es sich natürlich auch im persönlichen Gespräch oder im Chat mit den einzelnen Mitarbeitern, die Unterstützung brauchen. Mein Service umfasst dabei natürlich auch die permanente Erreichbarkeit zu Ihren Geschäftszeiten und auf Wunsch im Rahmen eines Notdienst-Systems, dass wir individuell an Ihre Anforderungen und Wünsche anpassen sollten.
Schulungen
Meine Expertise liegt daneben in der Durchführung von Seminaren bzw. Schulungen in den Bereichen MS Office in allen Versionen von 97 bis 2016. Natürlich unterstütze ich Sie auch bei der Einweisung und Schulung Ihrer Mitarbeiter in vielen weiteren Software-Produkten. Mein Ziel ist dabei immer das von Ihnen definierte Ziel für den einzelnen Mitarbeiter oder die Gruppe zu erreichen. Besonders wichtig ist es hier, den Mitarbeiter da abzuholen wo er steht und darauf aufzubauen. Denn niemand braucht restlos alles, was ein Programm kann und so ist es sinnvoller Lernziele zu vereinbaren und diese so zu vermitteln, dass sie tatsächlich verstanden und gelebt werden. Selbstverständlich biete ich hier auch die Erstellung von Schulungsmaterialien, Tutorials und Whitepaper an, auf die Ihre Mitarbeiter bei Bedarf zugreifen können in Print und Digital – oder im Komplettpaket. Lassen Sie uns darüber reden und sehen was das Richtige für Sie und Ihr Unternehmen ist.
Hardware und Serverarchitektur
Gerne unterstütze ich Sie schon im Vorfeld bei der Planung und Anschaffung Ihrer IT. Gerade heute ist eine prozesssichere Vernetzung all Ihrer Geräte unabdingbar. Hier gilt es im Vorfeld Zeit und Geld in die technische Planung und Einkaufsstrategie zu investieren.