LEDKIA und RMA

Wie viele andere bestelle ich oft Online. Nicht nur wegen des Preises, sondern wegen der Auswahl. Da ich ein Fan vom LEDKIA Shop bin musste ich die Tage einen herben Rückschlag erleben. Die Retoure bei LEDKIA ist echt unpraktisch angelegt. Daher habe ich Euch mal eine Schritt-für-Schritt -Anleitung gebastelt.

Was ist RMA?

RMA ist die Abkürzung für das englische „Return Material Autorisation“ was übersetzt so viel heißt wie Rücksendegenehmigung oder Warenrücksendegenehmigung. Was im Prinzip total simpel ist. Eine RMA Nummer ist nichts anderes als ein Vermerk für die Warenannahme, dass dieses Packet eine Retoure enthält und der betreffenden Abteilung zugestellt werden soll. Wenn ein Händler oder Hersteller eine RMA voraussetzt, dann erstellt Euch diese! Denn ohne diese Nummer wird das Paket nicht angenommen. Oft, wie bei Seagate oder Westerndigital, muss diese gut sichtbar am Paket angebracht werden. Also ist die RMA ein wichtiger Teil einer Rücksendung.

LEDKIA RMA beantragen, so geht es:

1. Wir loggen uns in unser Kundenkonto ein. Oben rechts ist ein Login Button.
2. Danach wechseln wir den Bestellverlauf.
   
3. Im Bestellverlauf suchen wir die Bestellung heraus in der wir etwas retournieren wollen. Wenn diese gefunden klicken wir auf Details.
   
4. Jetzt müssen wir nur noch nach unten scrollen und die Artikel markieren, die wir retournieren wollen.
   
5. Nachdem wir die markiert haben scrollen wir wieder etwas nach unten und bestätigen dieses.
   
6. Jetzt sollte ein Popup erscheinen in dem wir die Rücksendung akzeptieren müssen.
   
7. Jetzt erscheint direkt das RMA Formular in dem wir Angaben machen können. Das ist gerade für die Fachabteilung sehr wichtig. Denn mit diesen Informationen können die Retouren besser und schneller verarbeitet werden. Ich empfehle euch einfache Sätze zu schreiben da Ledkia ein EU weit arbeitendes Unternehmen ist und damit zu rechnen ist das der prüfende Mitarbeiter unter Umständen kein Deutsch kann.
   
8. Am Ende sehen wir eine Übersicht über unsere RMA. Die Rücksendeetiketten erhalten wir per E-Mail.
   

Das war es schon. Sicher könnte man diesen RMA Vorgang noch vereinfachen, aber Ledkia zeigt mit diesem RMA Vorgang, dass der Kunde im Mittelpunkt steht.

Stand 24.04.18

Wie schreibe ich eine Quittung und wofür braucht man die.

Zwei wichtige Fragen in einem Satz. Die für viele kleine Geschäfte wichtig sein können. Die erste Frage werde ich weiter unten in einer Schritt-für-Schritt Anleitung erklären. Die zweite Frage erkläre ich dir jetzt.

Eine Quittung ist nur ein Belegt über eine ausgeführte Zahlung. Grundsätzlich ist eine Quittung ein Beleg über eine Zahlung und keine Rechnung!

Wie im unteren Bild zu sehen ist enthält eine gute Quittung das Feld Steuer oder MwSt. , was die Abkürzung für Mehrwertsteuer ist. Was viele aber nicht wissen ist das ich als Privatmensch gar keine MwSt. ausweisen kann. Ja kann! Denn um diese Auszuweisen muss ich diese auch abführen, aber dazu muss ich ein Gewerbe haben. Da die meisten keines haben bleibt dieses Feld leer. Das ist ein ganz wichtiger Fakt. Denn wenn ich dieses in einem Anfall von Größenwahn ausfülle muss ich mir Stress rechnen. Der Quittungsempfänger könnte diese beim Finanzamt einreichen und versuchen die Vorsteuer oder so zu verrechnen. Da Ihr aber keine UstID. habt, werden die Fragen stellen. Also lasst das Leer.

Auch wenn sich jetzt der eine oder andere etwas verarscht vorkommt. Den Unterschied kennen echt wenige, zumal in Zeiten von Kleinanzeigen und eBay ist das oft ein Thema. Was viele auch nicht wissen und daher oft Geschäfte platzen ist der Fakt das eine Quittung keinerlei Garantie oder Gewährleistungen in Aussicht stellt. Also keine Panik, nur weil einer eine Quittung haben will.

Wie erstelle ich jetzt eine Quittung?

Ich werde euch das an einem kleinen Tool im Internet erklären. Warum ich hier www.equittung.de behandle ist simpel. Denn wie ich aus eigener Erfahrung weiß, hat kaum jemand einen Quittungsblock (Link zu Amazon) oder so etwas im Haus. Einen Drucker meist schon eher.

Jetzt folgt die Schrittweise Erklärung wie ich was auszufüllen habe:

1. Ich werde anhand von www.equittung.de mal jeden Schritt beschreiben. Dazu müssen wir natürlich erst mal die Seite laden. Wie im Screenschot zu sehen ist.
2. Hier tragen wir den Betrag ein um den es geht. Bei Unternehmern würde man vom Netto-Betrag sprechen.
3. Unternehmen tragen hier 19% ein, Privatleute bitte eine 0 (null).
4. Das Feld wird hier automatisch ausgerechnet.
5. Hier wird der Betrag in Worten geschrieben. Hier wird zum Beispiel aus 55,- € die Fünfundfünfzig. Komma stellen werden nicht ausgeschrieben! Das passiert hier auch voll automatisch.
6. Im „Von“ Feld kommt der Name von dem jenen rein der euch das Geld gibt. Immer Vor- und Nachname, bei Firmen kommt da dann der Firmenname rein. Kleiner Tipp, schreibt bei Firmen immer auch den Namen der Person rein die euch das Geld gegeben hat.
7. Im Feld „für“ kommt die Ware oder die Dienstleistung rein für die Ihr Geld bekommt. Kleiner Tipp von mir. Wenn Ihr Dinge oder Waren verkauft und diese über eine Seriennummer verfügen, tragt die da ein! Das kann euch viel Stress ersparen.
8. Hier kommt euer Vorname und Nachname rein. Schreibt den bitte aus. Sonst kann das mitunter bei manchen Firmen nicht verbucht werden.
9. Hier kommt der Ort an dem Ihr das Geschäft oder die Übergabe gemacht habt rein. Das Datum generiert das Formular allein!
10. Das ist eines der wichtigsten Felder, hier muss der Empfänger des Geldes unterschreiben!
11. Buchungsvermerk ist ein Feld was einem in der Buchhaltung viel suchen ersparen kann. Wenn ich zum Beispiel etwas über Paypal verkaufe schreibe ich da immer „Bezahlt per PayPal“ und das Datum wann der Kunde bezahlt hat rein.

Ihr seht das das Thema eigentlich ganz einfach ist. Aber der Volksglaube denkt oft das eine Quittung eine Rechnugn oder eine Garantie Geschichte ist. Mit nichten! Es ist nur einen Beleg das einer Geld von einem anderen bekommen hat.

Um euch vielleicht dieses noch zu verdeutlichen. Ihr könnt als Geschäftsmann sogar Bestechungsgelder im Geringen Maße abschreiben, sofern Ihr eine Quittung habt! ?